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중국의 유명 음료 프랜차이즈의 한 직원이 맨손으로 음료를 만드는 장면을 직접 촬영해 현지에서 논란이 됐다. 웨이보 캡처 |
중국의 유명 음료 프랜차이즈의 한 직원이 장난이랍시고 맨손으로 음료를 제조하는 영상을 찍었다가 논란을 일으켰다.
8일 MS뉴스 등에 따르면 이달 초 중국 소셜미디어(SNS) 웨이보 등에서는 현지 음료 프랜차이즈 ‘차지’(Chagee)의 직원이 맨손으로 음료를 만드는 영상이 확산했다.
차지는 윈난성에서 출발한 밀크티 브랜드로, 업체 측은 신선한 찻잎과 재료를 사용한 ‘프리미엄 밀크티’라고 강조해 인기를 얻었다.
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중국의 유명 음료 프랜차이즈의 한 직원이 맨손으로 음료를 만드는 장면을 직접 촬영해 현지에서 논란이 됐다. 웨이보 캡처 |
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중국의 유명 음료 프랜차이즈의 한 직원이 맨손으로 음료를 만드는 장면을 직접 촬영해 현지에서 논란이 됐다. 웨이보 캡처 |
그는 맨손으로 얼음을 음료 제조 용기에 넣었고, 오렌지 또는 레몬으로 보이는 과일도 맨손으로 쥐어짜 즙을 냈다.
특히 차 원액을 제조 용기에 부을 땐 맨손 위에 그대로 부었으며, 우유까지 넣고 음료를 섞을 때도 용기 안에 맨손을 깊숙이 집어넣어 쑥쑥 휘저었다.
영상이 확산하며 논란이 커지자 차지 본사 측은 지난 6일 웨이보에 입장문을 올려 문제의 영상이 푸젠성 장저우에 있는 차지 매장에서 촬영됐다고 밝혔다.
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중국의 유명 음료 프랜차이즈의 한 직원이 맨손으로 음료를 만드는 장면을 직접 촬영해 현지에서 논란이 됐다. 웨이보 캡처 |
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중국의 유명 음료 프랜차이즈의 한 직원이 맨손으로 음료를 만드는 장면을 직접 촬영해 현지에서 논란이 됐다. 웨이보 캡처 |
본사에 따르면 당시 주방 폐쇄회로(CC)TV 영상에는 음료와 재료들이 영상 촬영 직후 버려지는 모습이 담겨 있었다.
본사 측은 입장문에서 이번 사건에 대해 “충격과 분노”를 금치 못하고 있다며, 해당 직원의 행동이 식품 안전에 대한 회사의 원칙과 브랜드 가치를 위반했다고 인정했다.
다만 해당 매장은 영상에 나온 것처럼 사람이 직접 음료를 제조하는 것이 아니라 자동화된 장비로 음료를 만들고 있다고 해명했다. 또 신선한 찻잎으로 우려내는 차 역시 바코드 스캔을 통한 기계 자동화 시스템을 통해 제조돼 사람과 식자재의 분리가 이뤄지고 있다고 설명했다.
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중국의 유명 음료 프랜차이즈의 한 직원이 맨손으로 음료를 만드는 장면을 직접 촬영해 현지에서 논란이 됐다. 사진은 해당 매장에 ‘임시휴업’ 안내문이 붙은 모습. 틱톡 캡처 |
본사 측은 A씨를 심각한 규율 위반과 도덕성 문제를 이유로 해고했으며, 점장과 지역 관리자 역시 직원 관리를 제대로 못한 책임을 물어 직급을 강등했다고 전했다.
특히 해당 매장은 시정 조치가 끝날 때까지 무기한 폐쇄한다며 모든 조치가 이뤄지고 엄격한 검사를 통과한 뒤에 재개장할 것이라고 밝혔다.
틱톡에 공유된 사진에 다르면 현재 해당 매장 문에는 ‘임시 휴업’이라는 안내문이 붙어 있다.
신진호 기자
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