중국 일부 기업들이 와이파이 로그, 폐쇄회로(CC)TV, 생체신호 수집 의자 등 첨단 기술을 동원해 직원들의 행동과 온라인 활동을 상시 추적하는 것으로 드러났다.

22일(현지시간) 홍콩 사우스차이나모닝포스트(SCMP)와 중국 노동일보 등 현지 매체들이 잇따라 관련 사례를 보도하면서 직장 내 감시 관행이 재조명되고 있다.

광저우 소재 IT 업체에 재직 중인 여성 직원 A씨는 건강 악화를 이유로 출장을 거부한 뒤 자신의 책상 정면에 카메라가 설치된 것을 발견했다. 저장 카드를 직접 확인한 결과 스마트폰 문자메시지, 사진 등 개인 데이터 전반이 녹화돼 있었다. A씨는 같은 해 1월부터 관리자에게 근무 시간 중 개인 단체 채팅방 이용 금지를 통보받은 상태였다. 항저우의 또 다른 IT 기업에서는 심박수·호흡 패턴·착석 자세를 실시간으로 수집하는 스마트 의자가 전 직원에게 지급됐다. 해당 업체 직원 B씨는 매일 오전 10시에서 10시 30분 사이 자리를 비우는 이유를 추궁받았고, 개선되지 않으면 성과급을 삭감하겠다는 경고를 받았다고 전했다.

유사 사례는 다른 지역에서도 확인된다. 푸저우의 한 광고 회사는 직원 화장실 이용 시간을 분 단위로 제한하고 지문 인식으로 출퇴근을 관리했으며, 허용 시간을 초과하면 벌금을 부과했다. 지난해 9월에는 스타트업 직원 우(吳)씨가 업무 태만과 상사 지시 불이행을 이유로 해고됐다. 회사 측이 법원에 제출한 증거에는 사무실 CCTV 영상 외에도 우씨가 근무 시간 중 소셜미디어에서 동료들과 상사 불만을 공유하고, 쇼핑몰과 온라인 소설 사이트를 이용한 컴퓨터 검색 기록이 포함됐다. 우씨는 “데이터가 수집된 순간 분석·해석이 가능해진다. 개인 사생활과 기업 통제의 경계를 어디에 그어야 하는가”라고 반문했다.

감시 범위가 넓어지자 직원들 사이에서는 대응 수단을 찾는 움직임도 확산하고 있다. 19.9위안(약 3800원)짜리 채팅 보안 소프트웨어, 50위안대 화면 보호 필름, 브라우저 추적 차단 도구 등이 입소문을 타고 있으며, 관련 노하우를 공유하는 소셜미디어 게시물의 누적 조회 수는 5000만 회를 넘어섰다.

현수아 AX콘텐츠랩 기자 sunshine@sedaily.com

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