[AI리포터]

아마존 웹사이트 오류로 인해 이용자가 서비스 이용에 불편을 겪고 있다. [사진: 셔터스톡]

[디지털투데이 AI리포터] 아마존 웹사이트에서 로그인 오류와 상품 가격 정보 미표시 등 기술적인 문제가 발생해 이용자들이 서비스 이용에 불편을 겪고 있다.

5일(현지시간) IT매체 엔가젯에 따르면, 아마존 사이트는 홈페이지 접속은 가능하지만 상품 가격과 상세 정보가 정상적으로 로딩되지 않고 있으며, 일부 페이지에서는 오류 메시지가 뜨는 현상이 나타났다.

아마존은 이번 서비스 장애를 인지하고 있으며 고객들이 쇼핑 과정에서 겪는 문제에 대해 사과한다는 입장을 전했다. 현재 아마존은 공식 성명 등을 통해 문제를 해결하기 위해 최선을 다하고 있으며, 고객들의 양해를 구한다고 밝혔다.

이번 사태는 아마존이 클라우드 서비스인 아마존 웹서비스(AWS)를 운영하는 기업으로서 그간 여러 차례 서비스 중단을 겪어온 상황에서 발생했다. 과거 2025년 10월 당시에는 AWS 장애로 인해 스냅챗과 아마존의 알렉사 서비스가 수 시간 동안 마비된 바 있다.

다만, 이번 서비스 장애는 광범위한 AWS 시스템의 마비가 동반되지 않은 상태에서 아마존 웹사이트 자체에서 발생한 문제라는 점에서 다소 이례적이라는 분석이다. 이에 따라 업계는 이번 오류의 원인이 클라우드 인프라 외부의 다른 기술적 문제일 가능성에 주목하고 있다.

@angeloc06503126 Hello! We're sorry that some customers may be experiencing issues. We appreciate your patience as we work to resolve the issue. -Hailey

— Amazon Help (@AmazonHelp) March 5, 2026 <저작권자 copyright ⓒ 디지털투데이 (digitaltoday) 무단전재 및 재배포 금지>