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조원태 한진그룹 회장. /한진그룹 제공 |
조 회장은 이날 기념사를 통해 “올해는 대한항공 역사에 아주 중요한 한 해가 될 것”이라면서 “통합 항공사 출범을 마무리하는 시간이면서 새롭게 선보이는 통합 대한항공 역사의 첫 페이지를 여는 해이기 때문”이라고 했다.
그러면서 “대한민국 항공 역사를 책임져 왔던 두 항공사를 성공적으로 통합함으로써 아시아나항공 인수를 선언했을 때 공언한 대로 더욱 경쟁력 있는 항공업 생태계를 만드는 시대적 과업을 완수할 것”이라고 했다.
조 회장은 “그러기 위해서는 모든 것이 준비된 완벽한 상태여야만 한다”면서 “먼저 통합에 있어 임직원 모두가 존중과 신뢰를 바탕으로 하나가 되었으면 한다. 모두 하나된 마음으로 완전한 ‘한 팀’을 이뤄야만 한다”고 했다.
그는 “처음에는 다름이 눈에 보이고, 함께 일하는 과정이 어색할 수도 있다”면서 “하지만 모두가 통합 항공사의 성공적인 출범이라는 같은 목표를 향해 나아가면 기존 소속에 관계없이 서로를 포용할 수 있을 것”이라고 했다.
조 회장은 “특히 임원은 누구보다 앞장서 겸손한 자세로 직원들과 소통해야 한다”며 “임원의 역할은 직원들을 물심양면으로 지원하는 것이다. 이 과정에서 소통으로 변화를 모색하고 개선하는 게 리더십의 본질”이라고 했다.
조 회장은 이어 "통합을 바라보는 고객의 시선에는 기대 못지않게 불안도 담겨 있다“면서 ”우리의 최우선 가치인 안전과 서비스에 한 치의 소홀함도 없도록 만전을 기해 고객 신뢰를 단단하게 쌓아야 한다”고 했다.
그는 “특히 눈에 보이는 유형 자산의 안전뿐 아니라 고객과 임직원의 정보 보안이 회사의 존폐를 좌우할 수 있는 중대한 과제로 떠오르고 있다”면서 “안전을 지키는 데 있어 가장 중요한 것은 임직원 모두가 함께 하는 전사적인 안전 문화 확립”이라고 했다.
조 회장은 또 “계속되는 불확실성에 대응하기 위해 우리 모두 비용 절감을 위한 노력을 생활화하자”면서 “통합 대한항공의 경쟁력은 안전과 서비스뿐만 아니라 재무 체력이 뒷받침될 때 완성된다”고 했다.
그는 “여전히 많은 불확실성이 상존하는 경영 환경 속에서 위기를 다시 기회로 바꾸기 위해서는 선제적인 노력이 필요하다”며 “단순히 지출을 줄이는 것을 넘어 모든 업무 과정에서 비효율성을 제거하고 생산성을 극대화하기 위해 임직원 모두의 동참이 필요하다”고 했다.
조 회장은 마지막으로 “임직원 모두가 행복한 일터를 만들기 위해 노력하자”며 “일하는 여러분이 먼저 행복해야만 고객에게도 행복한 여행 경험을 선사할 수 있다. 서로에게 배려하는 조직 문화를 구축하기 위해 노력하자”고 했다.
양범수 기자(tigerwater@chosunbiz.com)
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