[사진=와이드모바일]

[서울경제TV=최동수 인턴기자] 와이드모바일은 고객에게 가장 알맞은 상품을 자동으로 제안하는 도시락 eSIM AI 추천 기능을 3일 공개했다.

도시락 eSIM AI 추천 기능은 고객의 여행 일정, 데이터 사용 패턴 등을 종합해 수백 종의 이심 상품 중 최적의 조합을 실시간으로 추천한다. 이로써 고객은 복잡한 스펙 비교 없이 여행 스타일에 맞는 eSIM을 간편하게 선택할 수 있다.

예를 들어 이용자가 ‘3박 4일 오사카, SNS 업로드 많음’처럼 일상어로 질문하면 추천 결과를 확인하고, 이어 요금, 용량, 테더링 지원 등 상세 정보를 대화형으로 바로 답변 받을 수 있다.

사용자가 제시한 조건에 정확히 부합하는 상품이 없을 때에는, AI가 필터를 합리적 범위 내에서 완화해 대체 가능한 옵션을 제안하며 고객이 현실적인 차선책을 빠르게 선택하도록 돕는다.

도시락 eSIM AI 추천은 회원과 비회원 모두 이용 가능하고, 비회원은 하루 10회까지 무료 이용할 수 있으며 회원은 무제한으로 사용할 수 있다.

와이드모바일 관계자는 “복잡한 비교 과정을 줄여 고객의 결정 시간을 단축하는 것이 핵심 가치”라며 “향후 고도화를 통해 기능을 확대하고 다양한 AI 기능을 지속 도입·개선해 고객 경험을 높이겠다”고 덧붙였다. /eastsu@sedaily.com

최동수 기자 eastsu@sedaily.com

[ⓒ 서울경제TV(www.sentv.co.kr), 무단 전재 및 재배포 금지]