서울 강남구에 위치한 현대리바트 오프라인 매장인 리바트 토탈 강남에서 고객이 삼성전자 '갤럭시 XR' 헤드셋을 끼고 확장현실(XR) 기술을 활용한 인테리어 상담을 받고 있는 모습.

인더뉴스 문정태 기자ㅣ현대백화점그룹 계열 토탈 인테리어 기업 현대리바트가 대고객 서비스 고도화를 위해 가구업계 최초로 XR(확장현실) 기기를 활용한 상담 서비스를 도입합니다.

현대리바트는 가상공간 체험형 상담 서비스인 ‘XR 디자인 스튜디오’의 정식 운영을 시작한다고 3일 밝혔습니다. ‘XR 디자인 스튜디오’는 현대리바트가 자체 개발한 상담 프로그램을 삼성전자의 XR 헤드셋 ‘갤럭시 XR’에 탑재해 제공하는 서비스입니다.

회사에 따르면 단순히 조감도를 확인하는 기존 방식에서 벗어나, 고객이 실제 거주하는 집의 3D 도면에 가구를 배치한 모습을 생생하게 시뮬레이션할 수 있는 것이 핵심입니다.

고객이 XR 기기를 착용하면 상담용 PC에서 작업한 조감도가 가상 공간으로 구현됩니다. 컨트롤러를 조작하거나 고개를 돌리면 실제 공간을 둘러보듯 가구 배치 느낌과 동선 등을 다양한 각도에서 미리 체험할 수 있습니다.

이는 가구 구매 시 기존 인테리어와의 조화나 공간 확보 여부를 확인하기 어려웠던 고객 불편을 해소하기 위해 기획됐다는 게 회사의 설명입니다.

또한, 현대리바트는 서비스 내에 6개의 가상 모델하우스도 탑재해 전시 공간의 물리적 한계를 극복했습니다. 이를 통해 약 500㎡ 규모의 쇼룸을 추가로 배치한 것과 맞먹는 전시 효과를 거둘 것으로 기대하고 있습니다.

해당 서비스는 리바트 토탈 강남점과 리바트 토탈 더현대 서울 두 곳에서 우선 운영되며, 연내 10개 매장으로 확대될 예정입니다.

현대리바트 관계자는 “지속적인 서비스 고도화를 통해 인테리어 쇼핑 경험을 확대하고, 토탈 인테리어 기업으로서의 위상을 공고히 하겠다”고 말했습니다.

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