원데이 클래스 급증 등 ‘짧고 다채로운’ 라이프스타일 반영
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서울 강남구에 위치한 현대백화점 무역센터점 문화센터에서 고객들이 베이킹 원데이 클레스를 수강하고 있다. |
현대백화점이 급변하는 2030세대의 취향을 붙잡기 위해 문화센터 운영 체계를 전격 개편한다. 기존 분기 단위 방식에서 벗어나 매달 새로운 강좌를 선보이는 ‘월 단위’ 시스템을 도입해 트렌드 대응 속도를 높이겠다는 전략이다.
현대백화점은 이달 1일부터 무역센터점과 목동점에서 월 단위 문화센터 운영을 시범 적용한다고 밝혔다. 그간 백화점 문화센터는 1년을 4개 학기로 나눠 분기별로 운영해 왔으나, 이번 개편을 통해 한 달 주기 강좌와 원데이 클래스 비중을 대폭 확대한다.
이번 결정은 문화센터를 단순 교양 습득 공간이 아닌 최신 트렌드를 경험하는 '테스트베드'로 인식하는 2030세대의 특성을 반영한 결과다. 실제로 지난해 현대백화점의 원데이 클래스 수는 2020년 대비 3배 이상 증가했으며, 수강생의 80%가 2030세대에 집중됐다.
시범 점포인 무역센터점과 목동점은 각각 직장인 퇴근 수요와 주말 강좌 수요가 높은 곳으로, 전체 강좌의 30%를 월 단위로 운영한다. 현대백화점은 향후 강사가 직접 강좌를 개설하고 수강생과 매칭되는 ‘플랫폼형 서비스’ 도입도 검토해 콘텐츠 다양성을 극대화할 방침이다.
현대백화점 관계자는 “고객 반응을 분석해 트렌드 수요가 높은 점포 위주로 확대 적용할 것”이라며 “라이프스타일 변화에 맞춘 문화 콘텐츠 공간으로 진화시키겠다”고 강조했다.
[이투데이/송석주 기자 (ssp@etoday.co.kr)]
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