[MWC26] 정재헌 SKT 대표 취임 후 첫 간담회
"AI 대전환으로 고객 가치·국가 경쟁력↑"

정재헌 SKT 대표가 1일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 취임 후 첫 기자간담회를 열고 AI 대전환 전략을 발표했다./사진=SKT

SK텔레콤이 AI 대전환에 나선다. 최대 100조를 투자해 현재 100㎿(메가와트) 규모인 울산 AIDC(AI데이터센터)를 1GW(기가와트)의 하이퍼스케일로 확대한다. 국내 최대 AI 모델인 A.X K1'의 규모도 2배로 키운다. 기존 IT시스템과 인프라는 조단위 투자를 통해 AI 친화적으로 바꾸고, 기업 내에서도 '1인 1AI'를 적용해 AX(AI전환) 속도를 높인다.

정재헌 SKT 대표는 1일(현지시간) 스페인 바르셀로나에서 취임 후 첫 기자간담회를 열고 "기업에 AI는 기회가 아닌 위기다. 변하지 않으면 망한다는 각오"라며 AI 중심 통신사로 전환을 선언했다. CEO를 변화관리최고책임자(Change Executive Officer)로 정의한 그는 기업 체질을 AI 중심으로 바꿔 고객 신뢰를 회복하고 정부의 'AI 3강' 도약에 기여하겠다는 목표다.

이를 위해 SKT는 통신서비스 기반인 통합전산시스템 대대적으로 개편해 AI에 최적화한다. 영업전산·회선관리·과금시스템에 AI를 적용해 개인화된 요금제와 멤버십을 선보일 예정이다. 정 대표는 "현재는 2300만 가입자의 수요를 모두 파악하기 어렵지만, AI를 적용하면 맞춤형 서비스가 가능하다"며 "이사회 의결을 거쳐 조단위 투자할 계획"이라고 말했다.

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울산 AIDC 10배, 'A.X K1' 2배 확대…대규모 투자 예고
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이재명 대통령이 지난해 6월 울산전시컨벤션센터에서 열린 SKT 울산 AI데이터센터 출범식에서 격려사를 하고 있다./사진=SKT

AIDC부터 AI모델·서비스를 아우르는 '풀스택AI' 사업도 강화한다. 아마존웹서비스(AWS)와 합작한 울산 AIDC 규모를 10배로 키운다. 오픈AI와 협력하는 서남권 AIDC까지 더해 아시아 최대 허브로 도약한다는 목표다. 정 대표는 "1GW 구축에 100조 가까이 든다"며 "다만 수요고객을 확보하고 구축하는 방식으로 위험을 줄이겠다"고 말했다. 이어 "빅테크에 IDC 공간을 임대하는 '코로케이션'을 넘어, AI 학습·추론에 특화된 컴퓨팅 자원을 제공하는 '네오클라우드' 사업자로 도약하기 위해 많은 역량을 쏟고 있다"고 강조했다.

정부의 국가대표 AI 선발 2차 평가에 진출한 'A.X K1'도 고도화한다. 연내 5190억개 규모의 매개변수를 1조개로 확대하고, 문자뿐 아니라 사진·영상을 이해하는 멀티모달 성능을 추가한다. 매개변수 1조개 규모의 AI모델은 미국·중국만 보유했을 정도로 세계에서도 극히 드물다. 향후 소버린 AI 구축 수요가 있는 국가를 대상으로 초대형 모델 구축 경험을 수출하는 방안도 검토한다. 더불어 SKT는 SK하이닉스와 개발한 제조 AI 솔루션도 공개 예정이다. 이는 AI로 공정 데이터를 실시간 분석해 불량률을 낮추고 설비 효율을 극대화하는 기술이다.

SKT는 일하는 방식도 바꾼다. △사내 부서·개인별 AI 활용 현황을 한눈에 파악하는 'AX 대시보드' △코딩을 몰라도 AI 에이전트를 쉽게 개발하는 'AI 놀이터'를 구축한다. 현재 홍보·마케팅·법무 분야에서 2000개 이상의 AI 에이전트를 활용 중인데, 모든 임직원이 1개 이상의 AI 에이전트를 쓰는 '1인1AI' 제도도 추진한다.

지난해 해킹 사고를 극복할 소방수로 선임된 정 대표는 고객 신뢰 회복을 최우선의 가치로 삼겠다고 강조했다. 그는 "업의 본질은 고객이라는 초심으로 돌아가겠다"라며 "SKT가 고객에게 다시 신뢰를 얻고 국가와 사회에 기여하는 대한민국 대표 '혁신 엔진'이 될 수 있도록 총력을 다하겠다"고 말했다.

바르셀로나(스페인)=윤지혜 기자 yoonjie@mt.co.kr

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