이번 브랜드책방에서는 교보문고가 AI 기반 도서 추천 서비스인 ‘교보문고AI 책봇(이하 책봇)’을 처음 공개한다. 책봇은 교보문고가 기획한 AI 도서 추천 서비스로, 외부 네트워크 연결 없이도 즉각적인 응답이 가능하도록 설계됐다. 고객이 ‘요즘 인기 있는 소설’, ‘기분 전환이 필요할 때 읽기 좋은 책’ 등 일상적인 질문을 입력하면 AI가 추천 도서의 주요 정보와 함께 매장 내 진열 위치를 안내한다.
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브랜드책방에서는 교보문고가 자체 개발한 캐릭터 ‘책책이’를 활용한 체험형 콘텐츠도 함께 마련됐다. AI 책봇의 개발 과정을 스토리와 퀴즈 형식으로 풀어낸 ‘책책이의 모험’을 통해 기술 중심이 아닌 서점 공간에 어울리는 친근한 체험을 제공한다.
이와 연계해 브랜드책방 운영 기간 동안 스탬프 투어 프로그램도 진행된다. 방문객은 브랜드책방 방문과 책봇 체험 등 미션을 완료하면 스마트폰을 통해 스탬프를 적립할 수 있으며, 스탬프 3개 이상 적립 시 소정의 경품을 받을 수 있다.
갤럭시북6 브랜드책방은 삼성전자 갤럭시북6 출시 일정에 맞춰 기획됐으며, 교보문고 강남점 지하 1층에서 3월 30일까지 운영된다.
교보문고는 이번 책봇 운영을 시작으로 오프라인 서점 전반의 도서 탐색 경험을 단계적으로 고도화할 계획이다. 오는 2월 중 광화문점, 잠실점, 영등포점, 합정점, 원그로브점 등 주요 점포를 중심으로 키오스크형 AI 책봇 도입을 검토하고 있다. 또한 AI 큐레이션을 활용한 직원 응대 효율 개선과 매장 내 탐색 편의성 제고를 함께 추진할 예정이다.
교보문고 관계자는 “서점에서의 책 탐색은 빠른 응답과 공간 맥락에 대한 이해가 중요하다”며 “이번 갤럭시북6 브랜드책방과 책봇은 기술을 전면에 내세우기보다 서점 공간에 자연스럽게 스며드는 AI 활용 가능성을 실험하는 자리”라고 말했다.
