사진=SNS 갈무리

'두바이 쫀득 쿠키(두쫀쿠)'를 구매하려다 거부 당한 한 소비자의 사연이 전해졌다.

최근 한 온라인 커뮤니티를 통해 '두쫀쿠 예약하면서 수량제한 좀 풀어달랬더니'라는 제목의 게시글이 올라왔다. 작성자 A씨는 동네 한 카페에 두쫀쿠가 맛있다는 후기를 보고 두쫀쿠를 예약 주문했다가 취소 당했다고 밝혔다.

A씨는 "1인 1개 제한이더라. 가격은 6500원이었다"며 "지하철 타고 갈 건데 1개 사러 가는 것도 아쉽고, 엄마랑 나눠 먹고 싶어서 2개는 사고 싶었다"고 했다. 이에 '예약자 한마디' 칸에 "너무 맛있다고 해서 예약한다. 1인 수량 제한 2개로 늘려주시면 너무 좋을 것 같아요"라고 적었다.

그런데 돌연 가게 측에서 일방적으로 예약 취소를 했다는 게 A씨 설명이다. A씨는 "너무 당황해서 전화드리고 예약이 왜 취소됐는지 물어봤는데 사장님이 하는 말이 '만드는 사람의 노고를 이해하지 못하는 분께는 팔지 못했다'고 했다"며 "내가 어느 부분에서 노고를 이해하지 못했는지, 어떤 부분이 잘못된 건지 이해가 안된다. 사장님의 취소 이유가 합당한 것이냐"고 반문했다.

해당 사연을 접한 누리꾼들은 "좋게 얘기하면 되는데 태도가 뭐냐", "손님 응대를 왜 저런 식으로 하냐", "두쫀쿠 만들다 짜증 난 거 화풀이하는 거 아니냐" 등의 반응을 보였다.

두쫀쿠는 카다이프와 피스타치오 스프레드, 초콜릿을 섞어 만든 '두바이 초콜릿'에 마시멜로를 녹여 만든 쫀득한 쿠키를 감싼 디저트다. 개당 가격이 1만원대를 넘어서는 곳도 있지만 지난해 말부터 인기가 급상승하며 독보적인 유행을 선도하고 있다. 최근에는 30만원에 달하는 두쫀쿠 세트는 물론 두바이 붕어빵·두바이 설기·두바이 김밥 등 각종 '두바이 시리즈' 디저트까지 등장하며 화제를 이어가고 있다.

다만 현재 카다이프, 피스타치오 등 원재료비 상승으로 두쫀쿠 재료 수급이 쉽지 않을 뿐더러 마진율도 높지 않아 판매를 중단하는 매장도 늘고 있다.

윤혜주 기자 heyjude@mt.co.kr

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