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"새 상품으로 달라" 했더니 "이유는요?"…무신사 매장 외국인 홀대 논란

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연합뉴스TV

[유튜브 캡처]



무신사 매장에서 외국인 유튜버가 불친절한 응대를 당하는 모습이 전해져, 외국인 차별 논란이 제기됐습니다.

지난 16일 한중 커플이 운영하는 유튜브 채널 '여단오'에는 중국인 남성 A씨와 한국인 여자 친구 B씨가 홍대 무신사 매장에서 쇼핑하는 영상이 올라왔습니다.

영상에 따르면, 직원은 다른 사이즈를 요청하는 A씨에게 "한 사이즈 큰 거요?"라고 묻더니, "걸려있는데, 다시 가셔서 찾아보세요"라고 답합니다.

또 A씨가 새 상품으로 달라고 하자, 직원은 "이유는요?"라고 되묻습니다.

그러면서 "걸려있던 거랑 똑같은 건데 이유가 있냐"며 "이유를 알아야 한다"고 재차 따져 물었습니다.

결국 B씨가 직접 항의했습니다.

B씨는 "흰색 옷이라 DP 상품 말고 새 상품으로 달라고 했더니 난데없이 추궁을 받았다"며 "가만히 듣다가 제가 왜 그러시는지 물어보니 창고가 지하에 있어 그렇다며 옷을 가져다줬다"고 설명했습니다.

여단오 측은 "외국인이라서 응대를 제대로 하지 않은 것 같다"며 "너무 황당했다"고 말했습니다.

영상이 공개되자, 시청자들은 "명백한 차별"이라며 비난했습니다.

해당 매장에서 비슷한 불친절 응대를 경험했다는 경험담도 쏟아졌습니다.

누리꾼들은 "부모님을 데리고 간 적이 있는데, 직원이 '젊은 사람들 옷'이라며 면박을 주더라", "직원들이 불친절하기로 유명한 곳"이라고 지적했습니다.

논란이 커지자, 무신사 측은 사과 댓글을 남겼습니다.

무신사 공식 유튜브 채널은 "불편을 끼쳐드린 점에 대해 정중히 사과드린다. 향후 직원 교육에 만전을 기해 재발 방지에 힘쓰겠다"고 밝혔습니다.

#인종차별 #쇼핑 #홍대 #무신사

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전소미(jeonsomi@yna.co.kr)
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