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MS가 2월 진행한 업데이트 이후 삼성 노트북 등에서 C 드라이브에 접근할 수 없는 오류가 발생했다. [사진: 셔터스톡] |
[디지털투데이 AI리포터] 윈도11 사용자들 사이에서 C 드라이브에 접근할 수 없는 오류가 발생해 논란이 커지고 있다.
14일(현지시간) IT 매체 테크레이더에 따르면, 마이크로소프트(MS)는 최근 일부 윈도11 환경에서 발생한 C 드라이브 접근 오류를 확인하고 원인을 조사 중이다. 해당 문제는 'C:\ is not accessible – Access denied'라는 메시지가 표시되는 형태로 나타나며, 2026년 2월 보안 업데이트(KB5077181) 이후 발생한 것으로 추정된다.
특히 삼성 갤럭시 북 4를 포함한 일부 노트북 사용자에게서 문제가 집중적으로 보고되고 있다. MS는 공식 지원 문서를 통해 삼성의 파일 공유 애플리케이션 '삼성 셰어'(Samsung Share)와 연관됐을 가능성을 언급했지만, 정확한 원인은 아직 확인되지 않았다.
이번 오류는 단순한 파일 접근 문제를 넘어 오피스 애플리케이션과 웹 브라우저 등 여러 프로그램 실행에도 영향을 미치고 있다. 현재 브라질, 포르투갈, 한국, 인도 등 여러 국가에서 동일한 문제가 보고됐으며, 윈도11 버전 24H2와 25H2 사용자들이 영향을 받는 것으로 알려졌다.
문제가 발생한 경우 사용자는 파일 접근이나 프로그램 실행, 관리자 권한이 필요한 작업을 수행할 때 오류 메시지를 확인할 수 있다. MS는 임시 대응책으로 설정 메뉴의 '윈도 업데이트'에서 최근 업데이트를 롤백할 것을 권장했다. 아직 해당 업데이트를 설치하지 않은 사용자에게는 설치를 미루는 것이 바람직하다고 안내했다.
온라인 커뮤니티에서도 다양한 해결 방법이 공유되고 있다. 레딧(Reddit) 일부 사용자들은 C 드라이브 소유권을 변경하면 문제가 해결될 수 있다고 주장하지만, 시스템 권한 설정을 변경하는 방식이기 때문에 예상치 못한 오류가 발생할 가능성도 있어 주의가 필요하다.
MS는 현재 삼성과 함께 원인을 조사하고 있으며, 향후 패치를 통해 문제를 해결할 계획이다.
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