이환주 KB국민은행장이 17일 일산 킨텍스 1전시장에서 열린 'KB국민은행 전략회의 2026'에서 발언하고 있다. 사진ㅣKB국민은행

인더뉴스 문승현 기자ㅣ이환주 KB국민은행장이 리테일금융 1위를 넘어 기업금융 리더십 확립과 고객경험 혁신으로 'No.1 은행' 위상을 공고히 하겠다는 새해 전략목표를 제시했습니다.

18일 KB국민은행에 따르면 이환주 은행장은 전날 3000여명의 임직원이 참석한 가운데 열린 'KB국민은행 전략회의 2026'에서 "10년후 금융업의 스탠더드가 될 수 있도록 가치를 높여가야 한다"며 이렇게 비전을 밝혔습니다.

전략실행 핵심테마는 ▲비즈니스와 영업방식의 발전적 전환 ▲고객 및 새로운 시장으로 확장입니다.

앞서 이환주 은행장은 '2026 신년사'에서도 "더 이상 '리테일 금융의 강자'라는 과거의 명성에 안주하지 말고 절박함과 신중함 속에서 새로운 고객과 시장으로 KB의 금융영토를 내실있게 확장해야 한다"고 당부한 바 있습니다.

이환주 은행장은 이번 KB전략회의에서 소비자권익과 고객신뢰에 방점을 찍었습니다. 이환주 은행장은 "전략실행의 전제에는 고객신뢰가 밑바탕을 이뤄야 한다"며 "2026년 KB국민은행은 소비자권익과 고객신뢰를 최우선 가치로 경영전략을 실행할 것"이라고 말했습니다.

이환주 KB국민은행장. 사진ㅣKB국민은행

이어 "KB의 금융으로 기업을 다시 뛰게 하고, 산업을 일으켜 세우며, 나아가 고객과 사회 그리고 직원이 함께 성장하는 'Grow with KB'를 반드시 실현해야 한다"며 "임직원 모두 2026년 새로운 도전의 여정을 함께하자"고 주문했습니다.

KB전략회의는 지난 한해 성과를 되돌아보고 새해 경영전략과 방향을 공유하며 새로운 출발을 다짐하는 행사입니다. 올해 20주년을 맞은 이번 회의에서는 'Grow with KB'라는 슬로건과 함께 생산적·포용적 금융을 바탕으로 고객·사회·직원과 동반성장이라는 지향점과 실천방안을 공유했습니다.

양종희 KB금융그룹 회장은 축사에서 "다가올 10년을 위해 익숙한 것과 이별하는 '전환'과 익숙하지 않은 것과 만나는 '확장'에 특단의 노력과 각오가 필요하다"면서 "KB국민은행을 믿고 거래하는 고객의 신뢰는 우리가 가진 가장 소중한 자산이자 경쟁력의 근원"이라고 강조했습니다.

이환주 KB국민은행장이 17일 일산 킨텍스 1전시장에서 열린 'KB국민은행 전략회의 2026'에서 발언하고 있다. 사진ㅣKB국민은행

한편 KB국민은행은 이번 KB전략회의에 참석한 3000여명의 임직원에 오찬을 제공하지 않았습니다. 과거 행사장 내에서 이뤄지던 오찬 대신 인근 지역 소상공인 음식점을 이용하도록 한 것입니다. KB국민은행 임직원은 일산 킨텍스 일원 소상공인 식당에서 점심식사를 함께 하는 것으로 포용금융을 실천하고 지역경제 활성화와 사회적 가치창출이라는 의미도 더했습니다.

이환주 은행장은 신년사에서 "소상공인·자영업자·청년·고령층 등 우리 사회 금융소외계층을 지원하고 취약계층이 경제적으로 재기할 수 있도록 포용하는 따뜻한 손이 되어주자"고 임직원에 당부했었습니다.

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